Soalan Lazim

  • Umur yang dibenarkan bagi melayari 12 Joker?

    Pengguna mestilah berumur 18 tahun dan ke atas dan bersetuju dengan terma dan syarat yang ditentukan.

  • Bagaimana untuk membuka akaun di 12 Joker?

    Pembukaan akaun boleh dibuat dengan klik "Daftar" di laman utama 12 Joker dan isikan infomasi-infomasi berikut:

    • Nama Pengguna - digunakan semasa log masuk ke akaun anda.
    • Kata Laluan - Sila tetapkan di antara 6 hingga 12 digit yang mengandungi abjad (A-Z, a-z) dan angka (0-9) sahaja.
    • Alamat E-mel - Sila berikan alamat e-mel yang sah. Notis penting, pengumuman dan promosi produk akan dihantar melalui e-mel yang disebut.
    • Nama - Isi nama penuh mengikut kad pengenalan. Pengeluaran dana hanya dibenarkan sekiranya nama terdaftar bersamaan dengan nama akaun bank.
    • No Telefon - Sila berikan nombor telefon yang dapat dihubungi oleh pegawai khidmat pelanggan kami apabila pengesahan akaun (jika pelu).
  • Lupa nama pengguna dan kata laluan?
  • Mata wang yang diterima

    MYR - Ringgit Malaysia

  • Bagaimanakah untuk mendepositkan dana?

    Sebelum melakukan sebarang pertaruhan, sila depositkan dana ke akaun berdaftar dengan cara-cara yang berikut:

    1. Mesin Juruwang Automatik (ATM)
    2. Perbankan Internet
  • Bagaimanakah untuk mengeluarkan dana?

    Klik "Penarikan" dan isikan jumlah dana yang hendak dikeluarkan. Sila pastikan nama pemegang akaun bank anda adalah bersamaan dengan nama yang didaftarkan dengan 12 Joker.

    Setelah SEMAKAN dibuat dan dilulus, dana akan dipindahkan ke akaun bank anda dalam masa yang ditentukan.

  • Adakah butiran saya selamat ?

    Segala maklumat dan data peribadi ahli adalah sulit dan dirahsiakan. 12 Joker tidak akan mendedah atau menjual butiran ahli kepada mana-mana pihak.

  • Apakah maksudnya "Dompet" ?

    "Dompet" terbahagi kepada 2 kategori seperti berikut:-

    1. Dompet Utama
    2. Dompet Produk
      Jumlah dana yang disimpan di Dompet Produk digunakan untuk membuat taruhan dalam permainan

    Harap maklum, dana perlu dipindah dari "Dompet Utama" ke "Dompet Produk" bagi memulakan pertaruhan. Dana juga boleh dipindah sesama "Dompet Produk".